Case

Koch Special Products

“Door de fijne informele samenwerking, was het mogelijk om snel op elkaar te reageren waar het nodig was”

Het vraagstuk

Het efficiënter inrichten van een verouderde applicatie. “Als je niet meegaat in de
constante vernieuwingen, dan sta je eigenlijk stil.” Met die gedachten kwam Koch
Special Products aan bij De WP Boer. Toen Koch Special Products zich bij ons meldde,
hadden ze al een bedrijfsapplicatie die het inlezen van gegevens van technische
voertuigen makkelijker zou maken.

De klanten van Koch Special Products gebruiken de webapplicatie voor het invoeren
van metingen, het maken van rapporteren en het koppelen van technische voertuig
gegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor verzekeraars door heel Nederland.

Allereerst werden we gevraagd om de bestaande app te optimaliseren. Al gauw
merkte we dat een groot gedeelte van de tijd in beslag werd genomen met het
repareren van bugs en het oplossen van achterstallig onderhoud. Zo werd ongeveer
1/6 van de tijd en investering gebruikt voor het blussen van verschillende brandjes, in
plaats van het doorontwikkelen van de bestaande webapplicatie.

Om die reden heeft De WP Boer samen met Koch Special Products besloten om een
nieuwe applicatie te ontwikkelen.

Wat heeft De WP Boer opgepakt?

Bij alle projecten die we bij De WP Boer uitvoeren, proberen we eerst tot de kern van
het vraagstuk te komen. Hiervoor gebruiken we de SPIN-methode. Door de juiste
vragen te stellen en de opdrachtgever voornamelijk aan het woord te laten, komen we
vaak tot een ander vraagstuk dan hetgeen wat de opdrachtgever oorspronkelijk in zijn
hoofd had. Ook dit was bij Koch Special Products het geval.

Zo gingen we eerst aan de slag met het optimaliseren van de applicatie. Al gauw
kwamen we erachter dat het portaal in dusdanige mate verouderd was dat er
technical debt optrad. Technical debt zijn de impliciete kosten van toekomstige
herbewerking die nodig is wanneer er in het verleden is gekozen voor een
gemakkelijke maar beperkte oplossing in plaats van een betere aanpak die meer tijd
kan kosten.

In het geval van Koch Special Products ging ongeveer 1/6 van de tijd verloren aan het
bijwerken van de bestaande applicatie, in plaats van de doorontwikkeling hiervan.

Om die reden hebben we gezamenlijk met de klant besloten om het gehele platform
te herbouwen. Het was hierbij van belang om de user interface en het vertrouwen van
de gebruikers niet te verliezen. Het uiterlijk van de nieuwe applicatie zou dus nog
steeds aan moeten sluiten bij hetgeen dat de gebruikers gewend waren.

Verder hebben we bij de realisatie van de applicatie direct rekening gehouden met de
toekomstige behoeften van Koch Special Products.

"Door de fijne informele samenwerking, was het mogelijk om snel op elkaar te reageren waar het nodig was. De vaste feedbackmomenten zorgden er niet voor dat de WP Boer buiten deze uren om onbereikbaar was. Belangrijke zaken werden altijd aangehaald en dit zorgde ervoor dat we altijd op de hoogte waren van het proces. Deze persoonlijke benadering waardeer ik ontzettend en maakt dat ik erg tevreden ben over onze samenwerking."
Wouter

Resultaat

Door de replatforming hebben we de performance van de applicatie verbeterd. De
laadtijd is verkort van 6 seconden naar 500 milliseconden.

Daarnaast hebben we binnen de applicatie een betaal oplossing gerealiseerd die het
mogelijk maakt om verdere internationalisatie van Koch Special Products in gang te
zetten. We hebben de betaalsystemen uitgebreid, waardoor het mogelijk is om de
applicatie in 35 landen te gebruiken.

We hebben hierbij volledig rekening gehouden met de juiste fiscale en juridische
regelgeving. Zo kunnen ze via de applicatie gemakkelijk internationale betalingen
ontvangen.

Toch nog vragen?

Wij beantwoorden al jouw vragen rondom software.